Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van AI for WP, een dienst van Tom Belmans, eenmanszaak, Zonneken 34, 9100 Sint-Niklaas, België, ondernemingsnummer en btw-nummer BE0707811374. Je bereikt ons op [email protected].

Door een account aan te maken of een dienst te bestellen, aanvaard je deze voorwaarden. "Klant" of "je" is wie een account heeft. Je bent een onderneming als je de dienst gebruikt voor je beroep of zaak, of een consument als je ze voor privédoeleinden gebruikt. Voor consumenten gaan de rechten die de wet hen altijd geeft voor op deze voorwaarden.

Je moet minstens 18 jaar zijn. De Nederlandse versie van deze voorwaarden is de geldende versie.

• Abonnement op de AI for WP-plugin voor je eigen WordPress-website(s): toegang tot de AI-diensten, updates en support.
• AI-credits om met de plugin teksten, pagina's en afbeeldingen te laten maken.
• Voor resellers (hostingbedrijven, bureaus, freelancers): de plugin onder hun eigen merk, een licentie-API en een resellerportaal. Daarvoor gelden ook de resellervoorwaarden in bijlage 1.

Wat elk pakket precies bevat (credits, aantal websites), staat bij het pakket op de website op het moment van bestellen en in je bevestigingsmail.

We hosten je website niet. Je WordPress-site draait bij je eigen hostingbedrijf. De plugin werkt op WordPress 6.4 of nieuwer en PHP 8.1 of nieuwer.

We mogen de dienst verbeteren en de technische uitvoering wijzigen, bijvoorbeeld door een ander of nieuwer AI-model te gebruiken. De kern van wat je bestelde blijft daarbij behouden.

Nieuwe klanten kunnen een pakket voor eigen gebruik 14 dagen gratis proberen, zonder betaalgegevens. Tijdens de proef krijg je 20 AI-credits. Na 14 dagen stopt de proef vanzelf: de AI-diensten werken niet meer tot je een abonnement neemt. Je betaalt niets en hoeft niet op te zeggen. De pagina's die je maakte, blijven op je website. Per persoon of onderneming is er één proefperiode.

Je geeft juiste gegevens op en houdt je wachtwoord, licentiesleutels en API-sleutels geheim. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account en je licenties gebeurt. Merk je misbruik, laat het ons dan meteen weten. Een licentie gebruik je alleen op het aantal websites van je pakket.

• Prijzen voor ondernemingen zijn exclusief btw. Voor consumenten tonen we de prijs inclusief btw. Op je factuur staat de btw die voor jou geldt; zakelijke klanten in een ander EU-land met een geldig btw-nummer krijgen een factuur met verlegging van btw.
• Abonnementen voor eigen gebruik betaal je vooraf per maand of per jaar, via onze betaaldienst Mollie. Ze verlengen automatisch met dezelfde periode, met je opgeslagen betaalmethode, tot je opzegt.
• Bij een jaarabonnement sturen we je minstens 30 dagen voor de verlenging een herinnering met de datum en de prijs.
• Een groter pakket gaat meteen in; je betaalt het verschil voor de rest van de lopende periode. Een kleiner pakket gaat in bij de volgende verlenging.
• Resellers betalen zoals in bijlage 1.

AI-credits

• Je krijgt elke maand de credits van je pakket. Niet-gebruikte credits schuiven door naar de volgende maand, tot maximaal de maandcredits van je pakket.
• Extra credits koop je apart. Ze worden gebruikt nadat de maandcredits op zijn en blijven geldig zolang je abonnement loopt.
• Eindigt je abonnement, dan vervallen je credits. Credits hebben geen geldwaarde en worden niet terugbetaald, behalve bij herroeping (punt 8) of wanneer de wet dat voorschrijft.
• Hoeveel credits iets ongeveer kost, staat op de website en in de plugin. Dat is een schatting: de werkelijke kost hangt af van de grootte van de opdracht.

Prijswijzigingen

We kunnen prijzen wijzigen om een geldige reden, zoals gestegen kosten van AI-modellen of servers, inflatie, een wetswijziging of nieuwe functies. We melden een wijziging minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Ze geldt pas vanaf je volgende verlenging, nooit voor een periode die je al betaalde. Ga je niet akkoord, dan kan je kosteloos opzeggen voor ze ingaat.

1. Lukt een betaling niet of wordt ze teruggedraaid, dan krijg je een gratis herinnering per e-mail en 7 dagen om alsnog te betalen. Consumenten krijgen minstens 14 dagen voor er kosten of intresten bijkomen.
2. Daarna pauzeren we de AI-diensten van je licentie.
3. Is 30 dagen na de pauze nog altijd niet betaald, dan beëindigen we het abonnement. De pagina's die je al maakte, blijven op je website.

Door jou. Je kan je abonnement op elk moment opzeggen in je account, met één klik op "Abonnement opzeggen". Het loopt dan nog tot het einde van de betaalde periode. Voor die periode betalen we niets terug, behalve wanneer de wet dat voorschrijft of bij een wijziging waarmee je niet akkoord gaat (punt 5 en 16).

Door ons. We kunnen een abonnement beëindigen met een opzegtermijn van 3 maanden, bijvoorbeeld als we een pakket of de dienst stopzetten. We betalen dan het deel terug dat je al vooruitbetaalde voor de periode erna. Bij wanbetaling (punt 6) of ernstig misbruik (punt 9) kan het sneller.

Na het einde. De AI-diensten en updates werken niet meer. Je pagina's blijven gewone WordPress-pagina's op je website. De plugin zelf mag je onder de GPL blijven gebruiken, maar zonder AI-diensten, updates en support.

Ben je consument, dan mag je een overeenkomst binnen 14 dagen na het afsluiten zonder reden herroepen. Dat geldt ook voor bijgekochte AI-credits.

Hoe herroep je? Klik in je account op "Overeenkomst herroepen". Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail. Je kan ook mailen naar [email protected], eventueel met het modelformulier in bijlage 2.

Meteen starten. Bij het bestellen kan je ons, met een vinkje dat niet vooraf is aangevinkt, uitdrukkelijk vragen de dienst meteen te laten starten. Herroep je daarna, dan betaal je het deel van het abonnement dat al geleverd werd, in verhouding tot de periode, en de AI-credits die je verbruikte. De rest betalen we binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel.

Je gebruikt de diensten niet voor inhoud of activiteiten die onwettig zijn of de rechten van anderen schenden. Voorbeelden zijn inbreuken op auteursrechten of merken, oplichting, phishing, spam, malware, misleidende of nagemaakte websites van anderen, haatdragende inhoud en het nabootsen van bestaande personen.

Je probeert de AI niet te misbruiken of te omzeilen, en je deelt of verkoopt licentiesleutels niet buiten wat je pakket toelaat. Je volgt ook de gebruiksregels van onze AI-leveranciers: het gebruiksbeleid van Anthropic en het beleid voor verboden gebruik van Google.

Schend je deze regels, dan mogen we de AI-diensten opschorten, zo mogelijk na een verwittiging. Bij herhaalde of ernstige schending mogen we je licentie beëindigen, zonder recht op terugbetaling. Misbruik van AI for WP, van licentiesleutels of van de API meld je op [email protected].

De AI-builder stelt teksten, pagina's en, als je dat kiest, afbeeldingen voor. Daarvoor gebruikt hij modellen van Anthropic en Google. Die kunnen fouten bevatten. Elke wijziging blijft een voorbeeld tot je ze publiceert: je controleert de inhoud en bent verantwoordelijk voor wat je publiceert.

Melding en markering. De plugin toont duidelijk dat je met een AI-systeem werkt. Zoals de Europese AI-verordening vraagt, zijn AI-afbeeldingen gemarkeerd: Google zet in elke afbeelding een onzichtbaar, machineleesbaar watermerk (SynthID), en in je mediabibliotheek staat bij de afbeelding "Gemaakt met AI". Je verwijdert of omzeilt die melding en markering niet bewust.

Jouw eigen meldplicht. Publiceer je een AI-afbeelding die duidelijk lijkt op een echte persoon, plaats of gebeurtenis, dan moet je zelf duidelijk vermelden dat ze door AI gemaakt is. Dat geldt ook voor AI-tekst over onderwerpen van algemeen belang die je zonder menselijke controle publiceert.

Wat je niet vraagt. AI-afbeeldingen zijn illustraties, geen foto's van je zaak, producten, medewerkers of klanten. Je vraagt geen afbeeldingen van merken, logo's of producten van anderen, van bestaande personen zonder hun toestemming, of "in de stijl van" een levende kunstenaar.

Rechten. Wat de AI voor jou maakt, is van jou, voor zover er rechten op kunnen bestaan. AI-modellen kunnen onbedoeld iets maken dat lijkt op werk van anderen. We kunnen niet garanderen dat de inhoud geen rechten van derden schendt. Controleer daarom vooral merken, citaten en afbeeldingen voor je publiceert. Word je aangesproken voor inhoud die jij publiceerde, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk.

Je website, haar hosting, back-ups, beveiliging en de rest van WordPress beheer je zelf of je hostingbedrijf. Daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk. Maak een back-up voor je grote wijzigingen publiceert.

Wijzigingen door de plugin. Op jouw vraag kan de plugin pagina's, het menu, de startpagina, de header en de footer aanpassen, kleuren van je thema wijzigen en plugins zoals WooCommerce installeren. Dat gebeurt alleen als jij erom vraagt. Pagina's van Elementor of WPBakery worden niet overschreven zonder je keuze.

Webshops. Laat je een webshop bouwen, dan zet de AI producten klaar als concept. Prijzen, btw, betalingen, verzending, je winkelvoorwaarden en de wettelijke informatie voor je klanten kies en controleer je zelf. Voor je webshop en de verkoop aan je klanten ben jij verantwoordelijk.

Wat de plugin doorstuurt. Om je licentie te controleren en de AI te laten werken, stuurt de plugin naar ons het adres van je website, je licentiesleutel en de versies van WordPress en de plugin, en, bij een AI-opdracht, je opdracht en de inhoud van de pagina waaraan je werkt.

Licentie van de plugin. De plugin is open-source software onder de GPL-licentie (versie 2 of later). Je abonnement geeft toegang tot updates, de AI-diensten en support. De naam AI for WP en ons logo vallen niet onder die licentie.

Gebruik je de AI, dan gaan je opdrachten en de pagina waaraan je werkt via ons platform naar het AI-model. Staan daar persoonsgegevens in, bijvoorbeeld namen op een teampagina, dan ben jij de verantwoordelijke en AI for WP de verwerker, zoals bedoeld in artikel 28 AVG.

AI for WP:

• verwerkt die gegevens alleen om je verzoek uit te voeren en volgens jouw instructies, en meldt het als een instructie volgens ons in strijd is met de AVG;
• laat ze alleen behandelen door wie tot geheimhouding gehouden is;
• beveiligt ze passend en meldt een datalek zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 48 uur;
• werkt alleen met de subverwerkers uit onze privacyverklaring, onder dezelfde verplichtingen, en meldt nieuwe minstens 14 dagen vooraf, met de mogelijkheid om met redenen bezwaar te maken en kosteloos op te zeggen;
• stuurt gegevens naar de Verenigde Staten alleen op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie;
• helpt je bij verzoeken van betrokkenen en bij controles, en geeft je op verzoek de informatie die je nodig hebt.

Onze AI-leveranciers bewaren verzoeken volgens hun voorwaarden een beperkte tijd om misbruik op te sporen en gebruiken ze niet om modellen te trainen. Stuur alleen persoonsgegevens naar de AI als dat nodig is voor je pagina.

We doen ons best om de AI-diensten, updates en de API altijd beschikbaar te houden. Onderhoud of storingen, ook bij onze AI-leveranciers, kunnen ze tijdelijk onderbreken. Je website zelf blijft dan gewoon werken.

Gebruik je de API, dan respecteer je de limieten in de API-documentatie. Wijzigingen die bestaande koppelingen breken, melden we minstens 90 dagen vooraf, behalve als een dringende beveiligingsreden een snellere wijziging vraagt.

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons betaalde in de 12 maanden voor het schadegeval.
• We zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals gederfde winst of gemiste klanten, en niet voor verloren gegevens waarvan je zelf geen back-up bijhield.
• We zijn niet aansprakelijk voor schade door plugins, thema's of hosting van anderen, of door wijzigingen die je zelf publiceerde.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of zware fout, en niet bij overlijden of lichamelijk letsel. Ze doen geen afbreuk aan de rechten die consumenten volgens de wet altijd hebben.

Vrijwaring (alleen voor ondernemingen). Stelt iemand ons aansprakelijk voor inhoud die jij publiceerde of voor jouw gebruik van de dienst in strijd met deze voorwaarden, dan vergoed je ons de redelijke kosten daarvan, inclusief advocatenkosten.

We zijn niet aansprakelijk als we de dienst niet of te laat kunnen leveren door omstandigheden buiten onze wil. Voorbeelden zijn een grote storing bij een AI-leverancier, datacenter of internetaanbieder, een cyberaanval ondanks passende beveiliging of een beslissing van een overheid. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kunnen we allebei het abonnement beëindigen. Je krijgt dan het vooruitbetaalde deel terug.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen om een geldige reden, zoals een wetswijziging, een nieuwe of gewijzigde functie, een wijziging bij een leverancier of een betere beveiliging. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail, met een overzicht van wat verandert. Ga je niet akkoord, dan kan je kosteloos opzeggen voor ze ingaan en krijg je het vooruitbetaalde deel terug. Kleine wijzigingen die je rechten niet beperken, gaan meteen in.

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Een geschil proberen we eerst samen op te lossen: mail naar [email protected].

• Ondernemingen. Lukt het niet, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.
• Consumenten. Je kan terecht bij de Consumentenombudsdienst. Een rechtszaak kan je voeren bij de rechtbank van je woonplaats; die regel gaat altijd voor.

Deze bijlage geldt voor resellers, naast de algemene voorwaarden. Je vindt ze ook apart op de pagina met de resellervoorwaarden.

Vul dit formulier alleen in als je consument bent en de overeenkomst wil herroepen. Sneller gaat het met de knop "Overeenkomst herroepen" in je account.

Aan: AI for WP – Tom Belmans, Zonneken 34, 9100 Sint-Niklaas, België, [email protected]

Ik deel u hierbij mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:

• Dienst of pakket: …
• Besteld op: …
• Naam: …
• Adres: …
• E-mailadres van het account: …
• Datum: …
• Handtekening (alleen bij een formulier op papier): …